El tiempo corre a pasos agigantados y como si nada no solo estamos en el 2022, sino que ¡a la mitad! hoy nos podemos detener y reflexionar sobre qué pasó durante la pandemia. En este momento “post pandemia,” podemos conversar sobre cuál fue el rumbo que tomó el empaque.
Hay que recordar que en el periodo de pandemia ocurrieron muchos fenómenos que hicieron del tema electrónico un aspecto relevante. Comenzando por la necesidad de abastecerse ante la crisis y las alarmas de escasez; y terminando por compras compulsivas generadas por el estrés y la ansiedad de estar confinados.
Para entender el impacto del empaque, debemos primero revisar datos coyunturales de mercado. Según un informe presentado por el departamento de Comercio y Desarrollo de la ONU, en mayo del 2021. En el primer cuadro podemos notar cómo las industrias relacionadas al comercio electrónico se vieron beneficiadas versus las que no.
Cuadro 1: Ventas minoristas en línea, economías seleccionadas, 2018-2020
| Economia | Ventas minoristas en linea
($ mil millones) |
Ventas minoristas
($ mil millones) |
% en linea de las ventas minoristas
|
||||||
| 2018 | 2019 | 2020 | 2018 | 2019 | 2020 | 2018 | 2019 | 2020 | |
| Australia | 13,5 | 14,4 | 22,9 | 239 | 229 | 242 | 5,6 | 6,3 | 9,4 |
| Canadá | 13,9 | 16,5 | 28,1 | 467 | 462 | 452 | 3,0 | 3,6 | 6,2 |
| China | 1.060,4 | 1.233,6 | 1.414,3 | 5.755 | 5.957 | 5.681 | 18,4 | 20,7 | 24,9 |
| Corea (Rep.) | 76,8 | 84,3 | 104,4 | 423 | 406 | 403 | 18,2 | 20,8 | 25,9 |
| Singapur | 1,6 | 1,9 | 3,2 | 34 | 32 | 27 | 4,7 | 5,9 | 11,7 |
| Reino Unido | 84,0 | 89,0 | 130,6 | 565 | 564 | 560 | 14,9 | 15,8 | 23,3 |
| EE. UU. | 519,6 | 598,0 | 791,7 | 5.269 | 5.452 | 5.638 | 9,9 | 11,0 | 14,0 |
| Economias en la lista | 1.770 | 2.038 | 2.495 | 12.752 | 13.102 | 13.003 | 14 | 16 | 19 |
En el segundo cuadro notamos qué países fueron los que se vieron mejor ubicados en la pandemia con el comercio electrónico.
Cuadro 3: Ventas de comercio electrónico (los 10 principales países, 2019)
| Clasificación | Economia | Ventas totales de comercio electrónico
($ mil millones) |
% de las ventas totales del comercio electrónico en el PIB | Ventas de comercio electrónico B2B
($ mil millones) |
% de las ventas de comercio electrónico B2B en el comercio electrónico total | Ventas de comercio electrónico B2C
($ mil millones de) |
| 1 | EE. UU. | 9.580 | 45 | 8.319 | 87 | 1.261 |
| 2 | Japon | 3.416 | 67 | 3.238 | 95 | 178 |
| 3 | China | 2.604 | 18 | 1.065 | 41 | 1.539 |
| 4 | Corea (Rep.) | 1.302 | 79 | 1.187 | 91 | 115 |
| 5 | Reino Unido | 885 | 31 | 633 | 72 | 251 |
| 6 | Francia | 785 | 29 | 669 | 85 | 116 |
| 7 | Alemania | 524 | 14 | 413 | 79 | 111 |
| 8 | Italia | 431 | 22 | 396 | 92 | 35 |
| 9 | Australia | 347 | 25 | 325 | 94 | 21 |
| 10 | España | 344 | 25 | 280 | 81 | 64 |
| Las 10 economias | 20.218 | 36 | 16.526 | 82 | 3.691 | |
| El mundo | 26.673 | 30 | 21.803 | 4.870 |
Fuente: UNCTAD, a partir de fuentes nacionales. Nota: Las cifras en cursiva son estimaciones de la UNCTAD.
En este mismo informe se estima que el valor del comercio electrónico mundial B2B, en 2019, fue de $21.8 billones. Cifras que dan un panorama de hacia dónde tomó dirección el mercado en un momento de crisis.
Al ver estos números no podemos negar el valor que el e-commerce tiene y cómo los empaques se vuelven una gran oportunidad para las empresas cuando es el único vendedor permitido para entrar en los hogares de los consumidores.
No podemos obviar que muchas de las tendencias de empaques se relacionaron con el tema del cuidado. ¿Qué empaques se volvieron más funcionales? Los que ofrecían y garantizaban limpieza y salubridad. La mirada hacia la protección se volvió crucial y el empaque recobró esa característica propia haciendo de su uso un rol trascendental para llevar los productos en las mejores condiciones.
En este momento “post pandémico” es hora de recapitular el rol del empaque y darle a este sus propias herramientas para vender, ya que fue un aliado que en pandemia se enfrentó cara a cara con el consumidor.
¿Tu empaque fue preparado para ese encuentro? Si la respuesta es no, apuéstale a un mejor diseño e innovar en tu empaque. En SigmaQ podemos apoyarte.
Analizando los datos “post pandémicos” no podemos negar el valor que el e-commerce tiene y cómo los empaques se vuelven una gran oportunidad para las empresas cuando es el único vendedor permitido para entrar en los hogares de los consumidores.
